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发布时间:2023-04-18 07:39:42来源:窝游网作者:窝游网
2、进入商品详情页面后,点击右上角的【箭头】图标,即会弹出分享选项,想要分享到哪就看自己的啦。
常见问题
1、无法使用货到付款
“限量版”、特别指定商品或订单金额超过限额等情况,暂不支持货到付款。如何取消订单?
订单在未发货前,均可进入‘我的订单’自行操作【申请退款】或【取消订单】。
2、修改订单地址或电话
您的订单在发货之前,均可自行修改地址。进入“我的订单”-选择需要修改的订单-进入订单详情页-点击右下角的“修改地址”,即可自行修改地址。
需要提醒您:地址仅可修改一次,若订单商品已打包,则仅可修改省内收货地址。
3、验货签收需要注意哪些
商品送达后,请当场确认商品与您订购的是否一致。您在验收商品时如发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等,请您向配送人员指出,并当场拒收全部商品,并在送货单上注明原因。若有不符或短少,请您务必于24小时内联系有货客服。
4、查询物流进度
您可以进入【我的订单】,点击【待收货】选择相应的订单号,在订单详情页,【物流信息】跟踪订单包裹配送情况。
温馨提示:春节假期,包裹可能会存在派送延迟,请您谅解。2月8日~2月14日期间发出的订单,在2月28日前配送完毕。
5、没有收到商品但是物流显示已签收
建议您可以先与门卫,物业,家人或者代理点核实是否已代签收,如有疑问请联系有货客服查询。
温馨提示:由于春节假期,包裹会存在无法及时派送,请您谅解。
6、如何修改绑定的手机号码?
登录官网,点击“我的”进入“设置”,选择“账号安全”,点击手机验证右侧修改。
7、订单商品内容的修改
目前订单生成后,暂不支持修改订单中的商品信息,如您订单还未发货,您可以自行取消订单重新下单。
8、退货后优惠券怎么算?
如您整单退货,扣除优惠金额,退商品实际成交价,优惠券会返还至您的账户中;如订单中部分商品退货,优惠券优惠的金额需要按照商品价格比例进行分摊哦~退款金额为商品价格减去该件商品享受的优惠金额,退还您商品的实际成交价。
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